Razvoj uloge građana prema upravi i temeljna načela odnos građana i uprave. Koncepcije javne vrijednosti i društvenog (socijalnog) kapitala kao temelj izgradnje odnosa građana i uprave. Odazivnost i uključivanje građana – oblici; prepreke u odnosu građana i uprave. Davanje i primanje informacija – metode i sredstva. Oblici organiziranja građana u civilne inicijative i njihov utjecaj na upravu. Mehanizmi regulacije odnosa građana i uprave. Javnost uprave i javni odnosi i komunikacije s javnošću kao sredstvo poboljšanja odnosa uprave i građana. Javne (građanske) povelje i primjena tehnika privatnog sektora kao instrumenti poboljšanja odnosa uprave i građana. Korištenje sredstava suvremene informacijsko-komunikacijske tehnologije – mogućnosti i ograničenja. Građanin i Europska Unija – mogućnosti utjecaja.
Odnosi uprave s građanima
Odnosi uprave s građanima
Literatura
OBVEZNA LITERATURA
Koprić, I., Musa, A., Giljević, T.; Građani, javna uprava i lokalna samouprava: povjerenje, suradnja, potpora; Institut za javnu upravu, Zagreb (2017), str. 3-72, 105-132, 295-362, 477-502
Koprić, I., Džinić, J., Manojlović, R.; Upravljanje kvalitetom i učinkovitošću u javnoj upravi; Institut za javnu upravu, Zagreb (2016), str. 133-143, 185-204
Koprić, I., Manojlović, R.; Participacija građana u lokalnoj samoupravi – nova hrvatska pravna regulacija i neka komparativna iskustva.; Zbornik radova, 4. skopsko-zagrebački pravni kolokvij. Skopje, Sveučilište Sv Kiril i Metodij, Pravni fakultet Justinijan Prvi (2013), str. 9-35
Zakon o pravu na pristup informacijama, NN 25/13, 85/15 (čl. 1-13); , str
Kodeks savjetovanja sa zainteresiranom javnošću u postupcima donošenja zakona, drugih propisa i akata, NN 140/2009; , str
Etički kodeks državnih službenika, NN 40/11, 13/12; , str
Ishodi učenja
Interpretirati i usporediti uloge građana prema upravi i njihov povijesni razvoj te temeljna načela, vrijednosti, instrumente i koncepcije
-
DOPRINOSI OSTVARENJU ISHODA UČENJA NA RAZINI STUDIJSKOG PROGRAMA
1. Predložiti mjere i instrumente sustavnog
unaprjeđivanja odnosa uprave s društvenom
okolinom (građanima i dr.), unaprjeđivanja
komuniciranja i upravljanja informacijama u
digitalnom okruženju.
3. Primijeniti međunarodne europske izvore
prava na nacionalni sustav javne uprave.
13. Kritizirati i ocijeniti suvremene upravne
fenomene u suvremenom društvu, političkom sustavu
i gospodarstvu.
20. Primijeniti etička načela te preuzeti etičku,
pravnu i društvenu odgovornost u obavljanju poslova
javne uprave i odnosu s društvenom okolinom. -
KOGNITIVNO PODRUČJE ZNANJA I RAZUMIJEVANJA
Razumijevanje
-
VJEŠTINE
Sposobnost učenja i primjene znanja u praksi,
sposobnost upravljanja informacijama i njihovog
kategoriziranja, vještina jasnog usmenog i pisanog
izražavanja, prezentacijske i komunikacijske vještine. -
SADRŽAJ UČENJA
Nastavne cjeline
1. Razvoj uloge građana prema upravi. Klasični
i moderni koncepti, komparativno, u EU i
Hrvatskoj. Temeljna načela, vrijednosti,
instrumenti i standardi.
2. Koncepcije javne vrijednosti i društvenog
(socijalnog) kapitala kao temelj izgradnje
odnosa građana i uprave.
3. Odazivnost, uključivanje i participacija
građana– oblici, metode i izazovi na
središnjoj i lokalnoj razini.
4. Civilno društvo. Oblici organiziranja građana
u civilne inicijative i njihov utjecaj na upravu.
5. Regulacija odnosa građana i uprave. Pravna
zaštita građana u odnosu na upravu.
6. Javnost rada uprave i pravo građana na
pristup informacijama. Transparentna i
otvorena javna uprava.
7. Komunikacije i odnosi s javnošću u upravi.
Krizno komuniciranje. Informacijske
kampanje. Mediji, politika i uprava.
8. Menadžerski instrumenti poboljšanja odnosa
građana i uprave: od javnih (građanskih)
povelja do ispitivanja zadovoljstva korisnika.
Kvaliteta javnih usluga.
9. Uloga digitalne tehnologije u odnosima
građana i uprave. Jedinstveno upravno mjesto
i e-javne usluge za građane i gospodarstvo.
10. Građanin i Europska Unija – prava građana i
mogućnosti utjecaja na odlučivanje. -
NASTAVNE METODE
Predavanje, samostalno čitanje literature, razmatranje
konkretnih primjera (case study), moderirana
diskusija
Analizirati instrumente participacije građana i ulogu civilnog društva u odlučivanju u upravi
-
DOPRINOSI OSTVARENJU ISHODA UČENJA NA RAZINI STUDIJSKOG PROGRAMA
1. Predložiti mjere i instrumente sustavnog
unaprjeđivanja odnosa uprave s društvenom
okolinom (građanima i dr.), unaprjeđivanja
komuniciranja i upravljanja informacijama u
digitalnom okruženju.
7. Demonstrirati osposobljenost za procjenu,
ocjenu i razvoj upravnih organizacija u javnom
sektoru.
13. Kritizirati i ocijeniti suvremene upravne
fenomene u suvremenom društvu, političkom sustavu
i gospodarstvu.
15. Argumentirati složenije upravne probleme i
razvojne procese, uzimajući u obzir dosadašnje
teorijske i istraživačke spoznaje.
17. Planirati razvoj javne uprave i promjene
općeg pravnog okvira koji uređuje hrvatsku javnu
upravu. -
KOGNITIVNO PODRUČJE ZNANJA I RAZUMIJEVANJA
Analiza
-
VJEŠTINE
Sposobnost učenja i primjene znanja u praksi,
sposobnost upravljanja informacijama i njihovog
kategoriziranja, vještina jasnog usmenog i pisanog
izražavanja, prezentacijske i komunikacijske vještine. -
SADRŽAJ UČENJA
Nastavne cjeline
1. Razvoj uloge građana prema upravi. Klasični
i moderni koncepti, komparativno, u EU i
Hrvatskoj. Temeljna načela, vrijednosti,
instrumenti i standardi.
2. Koncepcije javne vrijednosti i društvenog
(socijalnog) kapitala kao temelj izgradnje
odnosa građana i uprave.
3. Odazivnost, uključivanje i participacija
građana– oblici, metode i izazovi na
središnjoj i lokalnoj razini.
4. Civilno društvo. Oblici organiziranja građana
u civilne inicijative i njihov utjecaj na upravu.
5. Regulacija odnosa građana i uprave. Pravna
zaštita građana u odnosu na upravu.
9 Uloga digitalne tehnologije u odnosima
građana i uprave. Jedinstveno upravno mjesto
i e-javne usluge za građane i gospodarstvo.
10 Građanin i Europska Unija – prava građana i
mogućnosti utjecaja na odlučivanje. -
NASTAVNE METODE
Predavanje, samostalno čitanje literature, razmatranje
konkretnih primjera (case study), rješavanje
problemskih zadataka, moderirana diskusija.
Prosuditi ulogu prava na pristup informacijama i otvorenih podataka za ostvarivanje načela transparentnosti i otvorenosti u javnoj upravi
-
DOPRINOSI OSTVARENJU ISHODA UČENJA NA RAZINI STUDIJSKOG PROGRAMA
IU 1. Predložiti mjere i instrumente sustavnog
unaprjeđivanja odnosa uprave s društvenom
okolinom (građanima i dr.), unaprjeđivanja
komuniciranja i upravljanja informacijama u
digitalnom okruženju.
IU 15. Argumentirati složenije upravne probleme i
razvojne procese, uzimajući u obzir dosadašnje
teorijske i istraživačke spoznaje.
IU 16. Organizirati složene stručne upravne poslove
u javnom i privatnom sektoru.
IU 19. Koristiti se informacijskim tehnologijama i
samostalno i/ili u timu prezentirati planove i projekte. -
KOGNITIVNO PODRUČJE ZNANJA I RAZUMIJEVANJA
Vrednovanje
-
VJEŠTINE
Sposobnost primjene znanja u praksi, sposobnost
kritičkog uspoređivanja i procjenjivanja, sposobnost
upravljanja informacijama i njihovog kategoriziranja,
prezentacijske i komunikacijske vještine, istraživačke
vještine, sposobnost debatiranja. -
SADRŽAJ UČENJA
Nastavne cjeline
1. Razvoj uloge građana prema upravi. Klasični
i moderni koncepti, komparativno, u EU i
Hrvatskoj. Temeljna načela, vrijednosti,
instrumenti i standardi.
2. Koncepcije javne vrijednosti i društvenog
(socijalnog) kapitala kao temelj izgradnje
odnosa građana i uprave.
3. Odazivnost, uključivanje i participacija
građana– oblici, metode i izazovi na
središnjoj i lokalnoj razini.
4. Civilno društvo. Oblici organiziranja građana
u civilne inicijative i njihov utjecaj na upravu.
5. Regulacija odnosa građana i uprave. Pravna
zaštita građana u odnosu na upravu.
6. Javnost rada uprave i pravo građana na
pristup informacijama. Transparentna i
otvorena javna uprava.
7. Komunikacije i odnosi s javnošću u upravi.
Krizno komuniciranje. Informacijske
kampanje. Mediji, politika i uprava.
9 Uloga digitalne tehnologije u odnosima
građana i uprave. Jedinstveno upravno mjesto
i e-javne usluge za građane i gospodarstvo.
10 Građanin i Europska Unija – prava građana i
mogućnosti utjecaja na odlučivanje. -
NASTAVNE METODE
Predavanje, samostalno čitanje literature, razmatranje
konkretnih primjera (case study), rješavanje
problemskih zadataka, izlaganja studenata,
moderirana diskusija.
Demonstrirati metode i instrumente komuniciranja s javnošću u javnoj upravi s naglaskom na odnos medija i uprave
-
DOPRINOSI OSTVARENJU ISHODA UČENJA NA RAZINI STUDIJSKOG PROGRAMA
1. Predložiti mjere i instrumente sustavnog
unaprjeđivanja odnosa uprave s društvenom
okolinom (građanima i dr.), unaprjeđivanja
komuniciranja i upravljanja informacijama u
digitalnom okruženju.
7. Demonstrirati osposobljenost za procjenu,
ocjenu i razvoj upravnih organizacija u javnom
sektoru.
13. Kritizirati i ocijeniti suvremene upravne
fenomene u suvremenom društvu, političkom sustavu
i gospodarstvu.
20. Primijeniti etička načela te preuzeti etičku,
pravnu i društvenu odgovornost u obavljanju poslova
javne uprave i odnosu s društvenom okolinom. -
KOGNITIVNO PODRUČJE ZNANJA I RAZUMIJEVANJA
Primjena
-
VJEŠTINE
Sposobnost primjene znanja u praksi, sposobnost
kritičkog uspoređivanja i procjenjivanja, sposobnost
upravljanja informacijama i njihovog kategoriziranja,
prezentacijske i komunikacijske vještine, istraživačke
vještine, sposobnost debatiranja. -
SADRŽAJ UČENJA
Nastavne cjeline
6 Javnost rada uprave i pravo građana na
pristup informacijama. Transparentna i
otvorena javna uprava.
7. Komunikacije i odnosi s javnošću u upravi.
Krizno komuniciranje. Informacijske
kampanje. Mediji, politika i uprava.
9 Uloga digitalne tehnologije u odnosima
građana i uprave. Jedinstveno upravno mjesto
i e-javne usluge za građane i gospodarstvo. -
NASTAVNE METODE
Predavanje, samostalno čitanje literature, razmatranje
konkretnih primjera (case study), rješavanje
problemskih zadataka, izlaganja studenata,
moderirana diskusija.
Procijeniti instrumente pravne zaštite građana u odnosu na upravu u okviru reguliranih odnosa uprave i građana
-
DOPRINOSI OSTVARENJU ISHODA UČENJA NA RAZINI STUDIJSKOG PROGRAMA
13. Kritizirati i ocijeniti suvremene upravne
fenomene u suvremenom društvu, političkom sustavu
i gospodarstvu.
15. Argumentirati složenije upravne probleme i
razvojne procese, uzimajući u obzir dosadašnje
teorijske i istraživačke spoznaje.
17. Planirati razvoj javne uprave i promjene
općeg pravnog okvira koji uređuje hrvatsku javnu
upravu.
20. Primijeniti etička načela te preuzeti etičku,
pravnu i društvenu odgovornost u obavljanju poslova
javne uprave i odnosu s društvenom okolinom. -
KOGNITIVNO PODRUČJE ZNANJA I RAZUMIJEVANJA
Vrednovanje
-
VJEŠTINE
Sposobnost primjene i prenošenja znanja u praksi,
sposobnost rješavanja problema i stvaranja novih
ideja, sposobnost kreativnog i kritičkog korištenja
podataka, vještina upravljanja informacijama,
vještina jasnog usmenog i pisanog
izražavanja, prezentacijske i komunikacijske
vještine, sposobnost timskog rada, istraživačke
vještine. -
SADRŽAJ UČENJA
Nastavne cjeline
1 Razvoj uloge građana prema upravi. Klasični
i moderni koncepti, komparativno, u EU i
Hrvatskoj. Temeljna načela, vrijednosti,
instrumenti i standardi.
3 Odazivnost, uključivanje i participacija
građana– oblici, metode i izazovi na
središnjoj i lokalnoj razini.
5 Regulacija odnosa građana i uprave. Pravna
zaštita građana u odnosu na upravu.
6 Javnost rada uprave i pravo građana na
pristup informacijama. Transparentna i
otvorena javna uprava.
10 Građanin i Europska Unija – prava građana i
mogućnosti utjecaja na odlučivanje. -
NASTAVNE METODE
Predavanje, samostalno čitanje literature, razmatranje
konkretnih primjera (case study), rješavanje
problemskih zadataka, izlaganja studenata,
moderirana diskusija.
Usporediti menadžerske instrumente jačanja položaja građana i podizanja kvalitete javnih usluga kao i digitalno podržane instrumente
-
DOPRINOSI OSTVARENJU ISHODA UČENJA NA RAZINI STUDIJSKOG PROGRAMA
1. Predložiti mjere i instrumente sustavnog
unaprjeđivanja odnosa uprave s društvenom
okolinom (građanima i dr.), unaprjeđivanja
komuniciranja i upravljanja informacijama u
digitalnom okruženju.
7. Demonstrirati osposobljenost za procjenu,
ocjenu i razvoj upravnih organizacija u javnom
sektoru.
13. Kritizirati i ocijeniti suvremene upravne
fenomene u suvremenom društvu, političkom sustavu
i gospodarstvu.
15. Argumentirati složenije upravne probleme i
razvojne procese, uzimajući u obzir dosadašnje
teorijske i istraživačke spoznaje.
17. Planirati razvoj javne uprave i promjene
općeg pravnog okvira koji uređuje hrvatsku javnu
upravu. -
KOGNITIVNO PODRUČJE ZNANJA I RAZUMIJEVANJA
Analiza
-
VJEŠTINE
Sposobnost primjene i prenošenja znanja u praksi,
sposobnost rješavanja problema i stvaranja novih
ideja, sposobnost kreativnog i kritičkog korištenja
podataka, vještina upravljanja informacijama,
vještina jasnog usmenog i pisanog
izražavanja, prezentacijske i komunikacijske
vještine, sposobnost timskog rada, istraživačke
vještine. -
SADRŽAJ UČENJA
Nastavne cjeline
1 Razvoj uloge građana prema upravi. Klasični
i moderni koncepti, komparativno, u EU i
Hrvatskoj. Temeljna načela, vrijednosti,
instrumenti i standardi.
7. Komunikacije i odnosi s javnošću u upravi.
Krizno komuniciranje. Informacijske
kampanje. Mediji, politika i uprava.
8. Menadžerski instrumenti poboljšanja odnosa
građana i uprave: od javnih (građanskih)
povelja do ispitivanja zadovoljstva korisnika.
Kvaliteta javnih usluga.
9. Uloga digitalne tehnologije u odnosima
građana i uprave. Jedinstveno upravno mjesto
i e-javne usluge za građane i gospodarstvo.
10. Građanin i Europska Unija – prava građana i
mogućnosti utjecaja na odlučivanje. -
NASTAVNE METODE
Predavanje, samostalno čitanje literature, razmatranje
konkretnih primjera (case study), rješavanje
problemskih zadataka, izlaganja studenata,
moderirana diskusija.
Usporediti pravnu regulaciju i zaštitu prava građana te mogućnosti utjecaja građana na javne politike u EU i Hrvatskoj
-
DOPRINOSI OSTVARENJU ISHODA UČENJA NA RAZINI STUDIJSKOG PROGRAMA
1. Predložiti mjere i instrumente sustavnog
unaprjeđivanja odnosa uprave s društvenom
okolinom (građanima i dr.), unaprjeđivanja
komuniciranja i upravljanja informacijama u
digitalnom okruženju.
3. Primijeniti međunarodne europske izvore
prava na nacionalni sustav javne uprave.
4. Analizirati komparativna iskustva u
organizaciji i radu javne uprave.
17. Planirati razvoj javne uprave i promjene
općeg pravnog okvira koji uređuje hrvatsku javnu
upravu.
20. Primijeniti etička načela te preuzeti etičku,
pravnu i društvenu odgovornost u obavljanju poslova
javne uprave i odnosu s društvenom okolinom. -
KOGNITIVNO PODRUČJE ZNANJA I RAZUMIJEVANJA
Vrednovanje
-
VJEŠTINE
Sposobnost primjene i prenošenja znanja u praksi,
sposobnost rješavanja problema i stvaranja novih
ideja, sposobnost kreativnog i kritičkog korištenja
podataka, vještina upravljanja informacijama,
vještina jasnog usmenog i pisanog
izražavanja, prezentacijske i komunikacijske
vještine, sposobnost timskog rada, istraživačke
vještine. -
SADRŽAJ UČENJA
Nastavne cjeline
3. Odazivnost, uključivanje i participacija
građana– oblici, metode i izazovi na
središnjoj i lokalnoj razini.
4. Civilno društvo. Oblici organiziranja građana
u civilne inicijative i njihov utjecaj na upravu.
5. Regulacija odnosa građana i uprave. Pravna
zaštita građana u odnosu na upravu.
6. Javnost rada uprave i pravo građana na
pristup informacijama. Transparentna i
otvorena javna uprava.
10. Građanin i Europska Unija – prava građana i
mogućnosti utjecaja na odlučivanje. -
NASTAVNE METODE
Predavanje, samostalno čitanje literature, razmatranje
konkretnih primjera (case study), rješavanje
problemskih zadataka, izlaganja studenata,
moderirana diskusija.
Pripremiti manje istraživanje o nekom aspektu odnosa građana i uprave uz interpretaciju ili primjenu odgovarajućeg pravnog propisa (domaćeg, EU)
-
DOPRINOSI OSTVARENJU ISHODA UČENJA NA RAZINI STUDIJSKOG PROGRAMA
1. Predložiti mjere i instrumente sustavnog
unaprjeđivanja odnosa uprave s društvenom
okolinom (građanima i dr.), unaprjeđivanja
komuniciranja i upravljanja informacijama u
digitalnom okruženju.
3. Primijeniti međunarodne europske izvore
prava na nacionalni sustav javne uprave.
4. Analizirati komparativna iskustva u
organizaciji i radu javne uprave.
13. Kritizirati i ocijeniti suvremene upravne
fenomene u suvremenom društvu, političkom sustavu
i gospodarstvu.
19. Koristiti se informacijskim tehnologijama i
samostalno i/ili u timu prezentirati planove i projekte. -
KOGNITIVNO PODRUČJE ZNANJA I RAZUMIJEVANJA
Primjena
-
VJEŠTINE
Sposobnost primjene i prenošenja znanja u praksi,
sposobnost rješavanja problema i stvaranja novih
ideja, sposobnost kreativnog i kritičkog korištenja
podataka, vještina upravljanja informacijama,
vještina jasnog usmenog i pisanog
izražavanja, prezentacijske i komunikacijske
vještine, sposobnost timskog rada, istraživačke
vještine. -
SADRŽAJ UČENJA
Nastavne cjeline
1. Razvoj uloge građana prema upravi. Klasični
i moderni koncepti, komparativno, u EU i
Hrvatskoj. Temeljna načela, vrijednosti,
instrumenti i standardi.
2. Koncepcije javne vrijednosti i društvenog
(socijalnog) kapitala kao temelj izgradnje
odnosa građana i uprave.
3. Odazivnost, uključivanje i participacija
građana– oblici, metode i izazovi na
središnjoj i lokalnoj razini.
4. Civilno društvo. Oblici organiziranja građana
u civilne inicijative i njihov utjecaj na upravu.
5. Regulacija odnosa građana i uprave. Pravna
zaštita građana u odnosu na upravu.
6. Javnost rada uprave i pravo građana na
pristup informacijama. Transparentna i
otvorena javna uprava.
7. Komunikacije i odnosi s javnošću u upravi.
Krizno komuniciranje. Informacijske
kampanje. Mediji, politika i uprava.
8. Menadžerski instrumenti poboljšanja odnosa
građana i uprave: od javnih (građanskih)
povelja do ispitivanja zadovoljstva korisnika.
Kvaliteta javnih usluga.
9. Uloga digitalne tehnologije u odnosima
građana i uprave. Jedinstveno upravno mjesto
i e-javne usluge za građane i gospodarstvo.
10. Građanin i Europska Unija – prava građana i
mogućnosti utjecaja na odlučivanje. -
NASTAVNE METODE
Izrada istraživanja. Samostalno čitanje literature,
razmatranje konkretnih primjera (case study),
rješavanje problemskih zadataka, izlaganja studenata,
moderirana diskusija.
Koristimo kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva. Nastavkom pregleda web stranice slažete se s uvjetima korištenja. Kliknite