Uvod: Određenje ključnih pojmova (2h)
Javni odnosi u užem smislu: komuniciranje s javnošću (4h)
Osnovni pojmovi o protokolu (2h)
Metode i sredstva stvaranja pozitivne slike u javnosti – propaganda i drugi oblici persuazivne komunikacije; komunikacijska strategija i politika (4h)
Razine i oblici organizacije službe javnih odnosa (4h)
Unutar-organizacijska funkcija javnih odnosa – socijalna klima i radna efikasnost organizacije (2h)
Organizacija službe javnih odnosa u hrvatskoj upravi: tijela državne uprave i druga državna tijela, županijska razina, razina gradova i općina (4h)
Nadzor javnosti nad radom uprave u demokratskim društvima (4h)
Osnovna moralna pitanja djelatnosti odnosa s javnošću (2h)
1Završno predavanje: primjer odabranog oblika komuniciranja s javnošću tijela uprave RH (2h)
Javni odnosi u upravi
Literature
MANDATORY LITERATURE
Koprić, I., Musa, A., Giljević. T. (ur.); Građani, javna uprava i lokalna samouprava: povjerenje, suradnja, potpora.; Institut za javnu upravu (2017), str. 29-67 (Musa), 105-132 (Grbeša)
Grbeša, M., Vučković, M.; E-uprava i društvene mreže: kako nove tehnologije mijenjaju odnose uprave s građanima i korisnicima; Musa, A., ur. Uprava u digitalno doba. Transformacijski potencijal e-uprave za veću učinkovitost i odgovornost. Institut za javnu upravu i Friedrich Ebert Stiftung (2017), str. 35-37
Koprić, I.; Europeizacija hrvatske lokalne samouprave; Institut za javnu upravu (2018), str. 413-446 (Pavlović)
RECOMMENDED LITERATURE
prezentacija na temelju dopunske literature; , str. 20-30
Tomić, Z.; Odnosi s javnošću: teorija i praksa; Synopsis (2016), str. odabrane stranice (alternativni oblik polaganja ispita)
Learning outcomes
Definirati i objasniti pojam i obilježja odnosa s javnošću, koncepte i modele, s naglaskom na posebnosti u javnoj upravi
-
CONTRIBUTES TO THE ACHIEVEMENT OF LEARNING OUTCOMES AT THE LEVEL OF THE STUDY PROGRAM
18. Razviti teorijske, komparativno-analitičke i
istraživačke kompetencije i znanja o javnoj upravi.
19. Razlikovati i primijeniti komunikacijske i
informacijske instrumente i u digitalnom
okruženju javne uprave i interno, u skladu s
njihovim obilježjima i pravnim okvirom
20. Izabrati i primijeniti prikladne metode i
tehnike u javnom upravljanju (menadžmentu) -
COGNITIVE AREA OF KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING
Razumijevanje
-
SKILLS
● sposobnost razumijevanja, interpretiranja i
vrednovanja pravnog okvira i praktičnih
upravljačkih rješenja u javnoj upravi
● sposobnost primjene znanja u praksi
● vještina upravljanja informacijama
● prezentacijske i komunikacijske vještine
● sposobnost debatiranja
● sposobnost pisanog izražavanja i izrade
pisanih radova -
LEARNING CONTENT
Nastavne cjeline:
1. Pojam i obilježja javnih odnosa / odnosa s
javnošću. Teorijski koncepti i modeli. Posebnosti
u javnoj upravi. -
TEACHING METHODS
Predavanje, rješavanje problemskih zadataka,
vođena diskusija, samostalno čitanje literature,
Prepoznati ulogu komunikacijske strategije, informacijskih kampanja, strateškog komuniciranja i novih medija za efikasnost javne uprave, demokratski nadzor i razvoj povjerenja između građana i uprave
-
CONTRIBUTES TO THE ACHIEVEMENT OF LEARNING OUTCOMES AT THE LEVEL OF THE STUDY PROGRAM
8. Primijeniti instrumente i pravni okvir za
oblikovanje organizacije u javnoj upravi.
12. Objasniti i primijeniti načela etike i
integriteta te dobrog upravljanja u radu javne
uprave (odnos prema građanima, pravnim
osobama, političkoj vlasti i dr.).
13. Procijeniti glavne probleme reforme hrvatske
javne uprave i potrebe za njezinom
modernizacijom.
19. Razlikovati i primijeniti komunikacijske i
informacijske instrumente i u digitalnom
okruženju javne uprave i interno, u skladu s
njihovim obilježjima i pravnim okvirom -
COGNITIVE AREA OF KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING
Razumijevanje
-
SKILLS
● sposobnost razumijevanja, interpretiranja i
vrednovanja pravnog okvira i praktičnih
upravljačkih rješenja u javnoj upravi
● sposobnost primjene znanja u praksi
● vještina upravljanja informacijama
● prezentacijske i komunikacijske vještine
● sposobnost debatiranja
● sposobnost pisanog izražavanja i izrade
pisanih radova -
LEARNING CONTENT
Nastavne cjeline:
2. Komunikacijske strategije i politike.
Informacijske kampanje. Strateško komuniciranje
u javnoj upravi.
3. Komuniciranje javne uprave s građanima i novi
mediji.
4. Proaktivno informiranje javnosti o radu uprave i
pravo na pristup informacijama. Uloga medija i
nadzor nad radom uprave u demokratskom
društvu.
5. Službe za odnose s javnošću i glasnogovornici.
Organizacija odnosa s javnošću u hrvatskoj
upravi: organizacijske jedinice, funkcije i poslovi
6. Etička pitanja odnosa s javnošću -
TEACHING METHODS
Predavanje, izrada praktičnog zadatka, rješavanje
problemskih zadataka, vođena diskusija,
samostalno čitanje literature,
Interpretirati pravni i institucionalni okvir prava na pristup informacijama u Hrvatskoj, odnosa medija i uprave te nadzora javnosti nad radom uprave
-
CONTRIBUTES TO THE ACHIEVEMENT OF LEARNING OUTCOMES AT THE LEVEL OF THE STUDY PROGRAM
1. Razlikovati različite institute upravnog i
upravnopostupovnog prava.
6. Razumjeti pravne propise u režimu legaliteta
javne uprave iz različitih grana prava.
11. Interpretirati materijalno pravo u postupcima
ostvarenja prava, nametanja obveza i zaštite
pravnih interesa stranaka.
12. Objasniti i primijeniti načela etike i
integriteta te dobrog upravljanja u radu javne
uprave (odnos prema građanima, pravnim
osobama, političkoj vlasti i dr.). -
COGNITIVE AREA OF KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING
Primjena
-
SKILLS
● sposobnost razumijevanja, interpretiranja i
vrednovanja pravnog okvira i praktičnih
upravljačkih rješenja u javnoj upravi
● sposobnost primjene znanja u praksi
● vještina upravljanja informacijama
● prezentacijske i komunikacijske vještine
● sposobnost debatiranja
● sposobnost pisanog izražavanja i izrade
pisanih radova -
LEARNING CONTENT
Nastavne cjeline:
4. Proaktivno informiranje javnosti o radu uprave i
pravo na pristup informacijama. Uloga medija i
nadzor nad radom uprave u demokratskom
društvu.
5. Službe za odnose s javnošću i glasnogovornici.
Organizacija odnosa s javnošću u hrvatskoj
upravi: organizacijske jedinice, funkcije i poslovi
6. Etička pitanja odnosa s javnošću
7. Interno organizacijsko komuniciranje i
organizacijska klima.
8. Studija slučaja -
TEACHING METHODS
Predavanje, izrada praktičnog zadatka, rješavanje
problemskih zadataka, vođena diskusija,
samostalno čitanje literature,
Objasniti i prosuditi organizaciju, funkcije i poslove službi za odnosu s javnošću i glasnogovornika u hrvatskoj upravi s formalnog i praktičnog aspekta
-
CONTRIBUTES TO THE ACHIEVEMENT OF LEARNING OUTCOMES AT THE LEVEL OF THE STUDY PROGRAM
6. Razumjeti pravne propise u režimu legaliteta
javne uprave iz različitih grana prava.
11. Interpretirati materijalno pravo u postupcima
ostvarenja prava, nametanja obveza i zaštite
pravnih interesa stranaka.
12. Objasniti i primijeniti načela etike i
integriteta te dobrog upravljanja u radu javne
uprave (odnos prema građanima, pravnim
osobama, političkoj vlasti i dr.).
19. Razlikovati i primijeniti komunikacijske i
informacijske instrumente i u digitalnom
okruženju javne uprave i interno, u skladu s
njihovim obilježjima i pravnim okvirom -
COGNITIVE AREA OF KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING
Vrednovanje
-
SKILLS
● sposobnost razumijevanja, interpretiranja i
vrednovanja pravnog okvira i praktičnih
upravljačkih rješenja u javnoj upravi
● sposobnost primjene znanja u praksi
● vještina upravljanja informacijama
● prezentacijske i komunikacijske vještine
● sposobnost debatiranja
● sposobnost pisanog izražavanja i izrade
pisanih radova -
LEARNING CONTENT
Nastavne cjeline:
1. Pojam i obilježja javnih odnosa / odnosa s
javnošću. Teorijski koncepti i modeli. Posebnosti
u javnoj upravi.
4. Proaktivno informiranje javnosti o radu uprave i
pravo na pristup informacijama. Uloga medija i
nadzor nad radom uprave u demokratskom
društvu.
5. Službe za odnose s javnošću i glasnogovornici.
Organizacija odnosa s javnošću u hrvatskoj
upravi: organizacijske jedinice, funkcije i poslovi
6. Etička pitanja odnosa s javnošću
7. Interno organizacijsko komuniciranje i
organizacijska klima.
8. Studija slučaja -
TEACHING METHODS
Predavanje, izrada praktičnog zadatka, rješavanje
problemskih zadataka, vođena diskusija,
samostalno čitanje literature,
Interpretirati i analizirati pravna pravila i etičke norme odnosa s javnošću u javnoj upravi
-
CONTRIBUTES TO THE ACHIEVEMENT OF LEARNING OUTCOMES AT THE LEVEL OF THE STUDY PROGRAM
12. Objasniti i primijeniti načela etike i
integriteta te dobrog upravljanja u radu javne
uprave (odnos prema građanima, pravnim
osobama, političkoj vlasti i dr.).
19. Razlikovati i primijeniti komunikacijske i
informacijske instrumente i u digitalnom
okruženju javne uprave i interno, u skladu s
njihovim obilježjima i pravnim okvirom
20. Izabrati i primijeniti prikladne metode i
tehnike u javnom upravljanju (menadžmentu) -
COGNITIVE AREA OF KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING
Analiza
-
SKILLS
● sposobnost razumijevanja, interpretiranja i
vrednovanja pravnog okvira i praktičnih
upravljačkih rješenja u javnoj upravi
● sposobnost primjene znanja u praksi
● vještina upravljanja informacijama
● prezentacijske i komunikacijske vještine
● sposobnost debatiranja
● sposobnost pisanog izražavanja i izrade
pisanih radova -
LEARNING CONTENT
Nastavne cjeline:
1. Pojam i obilježja javnih odnosa / odnosa s
javnošću. Teorijski koncepti i modeli. Posebnosti
u javnoj upravi.
2. Komunikacijske strategije i politike.
Informacijske kampanje. Strateško komuniciranje
u javnoj upravi.
3. Komuniciranje javne uprave s građanima i novi
mediji.
4. Proaktivno informiranje javnosti o radu uprave i
pravo na pristup informacijama. Uloga medija i
nadzor nad radom uprave u demokratskom
društvu.
5. Službe za odnose s javnošću i glasnogovornici.
Organizacija odnosa s javnošću u hrvatskoj
upravi: organizacijske jedinice, funkcije i poslovi
6. Etička pitanja odnosa s javnošću
7. Interno organizacijsko komuniciranje i
organizacijska klima.
8. Studija slučaja -
TEACHING METHODS
Predavanje, izrada praktičnog zadatka, rješavanje
problemskih zadataka, vođena diskusija,
samostalno čitanje literature,
Demonstrirati i upotrijebiti naučene spoznaje na prikupljanje podataka i analizu konkretnog slučaja odnosa s javnošću u javnoj upravi na formalnoj i/ili praktičnoj razini
-
CONTRIBUTES TO THE ACHIEVEMENT OF LEARNING OUTCOMES AT THE LEVEL OF THE STUDY PROGRAM
12. Objasniti i primijeniti načela etike i
integriteta te dobrog upravljanja u radu javne
uprave (odnos prema građanima, pravnim
osobama, političkoj vlasti i dr.).
18. Razviti teorijske, komparativno-analitičke i
istraživačke kompetencije i znanja o javnoj upravi.
19. Razlikovati i primijeniti komunikacijske i
informacijske instrumente i u digitalnom
okruženju javne uprave i interno, u skladu s
njihovim obilježjima i pravnim okvirom
20. Izabrati i primijeniti prikladne metode i
tehnike u javnom upravljanju (menadžmentu) -
COGNITIVE AREA OF KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING
Primjena
-
SKILLS
● sposobnost razumijevanja, interpretiranja i
vrednovanja pravnog okvira i praktičnih
upravljačkih rješenja u javnoj upravi
● sposobnost primjene znanja u praksi
● vještina upravljanja informacijama
● prezentacijske i komunikacijske vještine
● sposobnost debatiranja
● sposobnost pisanog izražavanja i izrade
pisanih radova -
LEARNING CONTENT
Nastavne cjeline:
4. Proaktivno informiranje javnosti o radu uprave i
pravo na pristup informacijama. Uloga medija i
nadzor nad radom uprave u demokratskom
društvu.
5. Službe za odnose s javnošću i glasnogovornici.
Organizacija odnosa s javnošću u hrvatskoj
upravi: organizacijske jedinice, funkcije i poslovi
8. Studija slučaja -
TEACHING METHODS
Predavanje, izrada praktičnog zadatka, rješavanje
problemskih zadataka, vođena diskusija,
samostalno čitanje literature,
