U svim ljudskim djelatnostima, pa tako i u javnoj upravi, sve je više prisutna digitalizacija poslovanja. Digitalna transformacija temelji se na informatizaciji poslovnih procesa i usluga (servisa) koje javna uprava pruža građanima i poduzetnicima. Preduvjet digitalne transformacije je uspostavljanje relevantnog pravnog okvira. U okviru predmeta analizirat ćemo pravni okvir informatizacije javne uprave u Hrvatskoj i EU s osvrtom na neke ne-europske zemlje. Opisat ćemo proces razvoja i održavanja informacijskih servisa. Razvojni proces počinje strateškim upravljanjem informatizacijom javne uprave. Opisat ćemo procese upravljanja informacijskim sustavima, s osvrtom na organizacijske aspekte, standarde i norme (interoperabilnost na procesnoj, semantičkoj i tehnologijskoj razini), upravljanje poslovnim (upravnim i neupravnim) procesima te zajedničku informacijsku infrastrukturu. Dati ćemo i pregled osnovnih tehnologija koje se primjenjuju u e-upravi (baze podataka, upravljanje informacijskom sigurnošću, autorizacija i autentikacija, servisno orijentirana arhitektura, portalske tehnologije, poslovno izvješćivanje) i primjere informacijskih servisa javne uprave (temeljni registri, servisi za upravu, građane i poduzetnike). Praćenje provedbe svake strategije temelji se na definiciji i prikupljanju podataka o pokazateljima uspješnosti. Opisat ćemo ključne pokazatelje razvitka e-uprave (integracija servisa, upravljanje identitetima, dostupnost servisa putem više kanala pristupa, e infrastruktura, e-pristupačnost i participacija, razina korištenja i zadovoljstvo korisnika, usmjerenost na građane, mobilni servisi). Stečeno znanje primijenit ćemo u komparativnoj analiza slučajeva najbolje prakse.
Informacijski servisi suvremene javne uprave
Informacijski servisi suvremene javne uprave
Literatura
OBVEZNA LITERATURA
Bosilj Vukšić V, Pejić Bach M, ur (2012) Poslovna informatika, 2. izmijenjeno izdanje. Zagreb: Element.; , str
Spremić M (2017 Digitalna transformacija poslovanja. Zagreb:Ekonomski fakultet.; , str
Strategija razvoja javne uprave za razdoblje od 2015. do 2020. godine (https://vlada.gov.hr/UserDocsImages//ZPPI/Strategije20-20OGP/uprava//Strategija20razvoja20javne20uprave20za20razdoblje20od2020152020do2020202020godine.pdf); , str
Strategija e-Hrvatska 2020 (https://uprava.gov.hr/UserDocsImages/Istaknute20teme/e-Hrvatska/Strategija_e-Hrvatska_2020.pdf); , str
Strategija Nacionalne infrastrukture prostornih podataka 2020. (http://www.nipp.hr/UserDocsImages/dokumenti/dok-nippa/Strategija_NIPPa_2020_za_objavu.pdf); , str
Nacionalna strategija kibernetičke sigurnosti (https://www.uvns.hr/UserDocsImages/dokumenti/Nacionalna20strategija20kiberneticke20sigurnosti20(2015.).pdf); , str
Strategija razvoja širokopojasnog pristupa u Republici Hrvatskoj u razdoblju od 2016. do 2020. godine (https://mmpi.gov.hr/UserDocsImages/arhiva/Strategija-sirokopojasni-pristup2016-2020-usvojeno20na20VRH.pdf); , str
Strateški plan razvoja eZdravlja u Republici Hrvatskoj – SPeZ (https://zdravlje.gov.hr/UserDocsImages/dokumenti/Programi, 20projekti20i20strategije/StrateC5A1ki-plan_razvoja_eZdravlja.pdf); , str
Zakon o državnoj informacijskoj infrastrukturi (NN 92/2014) (http://www.digured.hr/cadial/searchdoc.php?action=searchlang=hrquery=Zakon+o+drC5BEavnoj+informacijskoj+infrastrukturisearchText=onsearchTitle=onresultdetails=basicbid=Sq2bQKXcAlZjl6HSoan65IQ3d3dannotate=on); , str
Zakon o provedbi Uredbe (EU) br. 910/2014 Europskog parlamenta i Vijeća od 23. srpnja 2014. o elektroničkoj identifikaciji i uslugama povjerenja za elektroničke transakcije na unutarnjem tržištu i stavljanju izvan snage Direktive 1999/93/EZ (NN 062/2017) (http://www.digured.hr/cadial/searchdoc.php?action=searchlang=hrquery=Zakon+o+provedbi+Uredbe+o+elektroniC48Dkoj+identifikaciji+i+uslugama+povjerenja+searchText=onsearchTitle=onresultdetails=basicdisplayOptions=onfilteracttype=34116filterfields=allfiltereuchapter=allresultlimitnum=10bid=lCqjqqkeQWNpEtwG4F1R2fA3d3dannotate=on); , str
Zakon o elektroničkoj ispravi (NN 150/2005) (http://www.digured.hr/cadial/searchdoc.php?action=searchlang=hrquery=elektroniC48Dka+ispravasearchText=onsearchTitle=onresultdetails=basicfilteracttype=allfilterfields=allfiltereuchapter=allresultlimitnum=10bid=8zLiUm1LzhaBJKNOj4TG4w3d3dannotate=on); , str
Zakon o osobnoj iskaznici (NN 062/2015) (http://www.digured.hr/cadial/searchdoc.php?action=searchlang=hrquery=elektroniC48Dki+potpissearchText=onsearchTitle=onvalidacts=onresultdetails=basicdisplayOptions=onfilteracttype=34116filterfields=allfiltereuchapter=allresultlimitnum=10bid=RLg3cgcHHw3YSHRHkyD2fCA3d3dannotate=on ); , str
Središnji državni portal (https://www.gov.hr/); , str
Projekt e-Građani (https://uprava.gov.hr/postanite-e-gradjani/867); , str
Akcijski plan EU-a za e-upravu 2016. – 2020. Ubrzavanje digitalne transformacije uprave. Komunikacija Komisije Europskom parlamentu, Vijeću, Europskom gospodarskom i socijalnom odboru i Odboru regija. COM(2016) 179 (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/PDF/?uri=CELEX:52016DC0179from=EN); , str
United Nations e-Government Survey 2018: Gearing e-Government to Support Transformation towards Sustainable and Resilient Societies. New York: United Nations, 2018. (https://publicadministration.un.org/egovkb/Portals/egovkb/Documents/un/2018-Survey/E-Government20Survey202018_FINAL20for20web.pdf); , str
Digital Government Factsheets – 2018. Bruxelles: European Commission. (https://joinup.ec.europa.eu/collection/nifo-national-interoperability-framework-observatory/digital-government-factsheets-2018); , str
Koristimo kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva. Nastavkom pregleda web stranice slažete se s uvjetima korištenja. Kliknite